目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。 食品安全法中禁止食品生产经营活动中有下列行为： (一)用非食品原料生产食品，或者用回收的食品、超过保质期的食品作为原料生产食品; 第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。 第六十二...
一、消费者投诉电话是多少“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。二、消费者投诉电话拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址...
产品缺陷责任的追纠中规定产品缺陷有哪些情况(1)生产缺陷，生产缺陷是指在产品生产过程中，因原料、配件、工艺、程序等方面存在错误，导致制作或最终产品上具有不合理的危险性；产品达不到产品规格要求，也即"不符合标准".(2)设计缺陷，指产品在设计时在产品结构、配方等方面存在不合理的危险。(3)经营缺陷，指产品在经营过程中存在不合理...
1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。 法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。 用调解解决产品质量纠纷的范...
一、消协投诉是否有用1、消协投诉属于有理投诉则有用，无理投诉则没有用。消费者协会的职能之一就是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，并就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。2、法律依据：《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部...
消费者申诉注意事项为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。消费者申诉时应当注意以下注意事项。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力...
一、网上购物疑是假货向哪一级工商投诉?1、网上购物疑是假货，当事人可以向经营者住所地县级以上工商部门投诉或举报;2、当事人的合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;3、网络交易平台提...
一、如何处罚个体工商户卖三无产品销售三无产品违反了法律规定,工商行政管理部门可以依照法律规定，情节严重的，责令停止产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。工商行政管理部门也可将'三无”产品送法定产品质量检验机构对其产品的质量进行检验，如检验机构认定为不合...
(一)受理依据 《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量申诉处理办法》及国家和行业相关产品和商品的修理更换退货责任规定等。 (二)受理范围 1、关于申诉——消费者个人、企业组织用于使用购买后发现质量问题、安全隐患、功能缺失等实物与明示要求明显不符的产品或商品，包括事实上造成消费者伤害或损失的，经与...
投 诉者姓名通讯地址邮政编码电话号码 被投 诉者名称通讯地址邮政编码电话号码 所购农机产品的名称： 型号：规格：数量：价格： 购买日期：购买地点： 发生的质量问题： 受到的损害： 与被投诉者的交涉情况： 原始证据：1.购机发票;2.“三包”凭证;3.产品说明书;4.承诺书;5.广告宣传品;6.合同或协议书;7.购物卡...
