消费者投诉是指消费者因为对经营者产品质量或服务的不满意，于是以书面或口头形式提出异议、抗议、索赔和要求解决问题等的行为。那么，消费者协会投诉受理原则是什么呢？详情请见下文。
消费者协会投诉受理原则
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
(一)对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
窗帘有异味投诉方法 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者...
一、消费者买到化妆品伪劣产品怎么办:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定?经营者提供商品或者服务有欺...
一、食品中有蟑螂怎么维权 食品中有蟑螂，说明食品提供者的卫生是不达标的，顾客可以要求食品提供者进行赔偿，如...
1、保留证据。保留农药购买发票、产品原样和农药使用造成危害程度证明结果(保留现场待专家鉴定或提供有资质...
一、产品不合格怎么投诉 消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当...
一、机动车制动不合格承担什么责任1、机动车制动不合格，要承担比较多的法律责任，生产者需要承担车辆维修的责...
产品缺陷责任的追纠中规定产品缺陷有哪些情况(1)生产缺陷，生产缺陷是指在产品生产过程中，因原料、配件、工艺...
一、举报范围(一)在农产品生产过程中，违法使用禁用、限用物质的行为;不符合生产操作规程，可能导致农产品质量...
一、消费者买到化妆品伪劣产品怎么办:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定?经营者提供商品或者服务有欺...
一、如何处罚个体工商户卖三无产品销售三无产品违反了法律规定,工商行政管理部门可以依照法律规定，情节严重...
1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解：包...
产品质量投诉处理办法第一章总则第二章产品质量的监督第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第一节生产...
减价打折的商品可以退换吗?对于商家的不公平、不合理格式的合同，如“减价商品概不退换”等，消费者可向消费者...
一、网上购物疑是假货向哪一级工商投诉网上购物疑是假货，当事人可以向经营者住所地县级以上工商部门投诉或举...
快速咨询在线专业律师
3分钟快速回复
