生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求，造成了消费者的人身伤亡或财产损失的，生产者或销售者应承担损害赔偿责任。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿。
免费馈赠品出现质量问题商家要承担责任吗经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是...
【事件经过】 烂草莓喷不明液体有人在烂草莓上喷不明液体然后已新鲜草莓的价格在流入市场，再执法人员抽查过程中竟然变成了新鲜糖浆。近日，东城城管直属一队的执法人员在南门仓胡同查获一名无照商贩。 执法人员发现，该商贩持有一个喷壶，喷壶口的液体颜色发红且黏稠。城管队员用喷壶对商贩电动车上霉变的草莓喷液体，结果霉变草莓...
产品质量存缺陷,发生问题找谁索赔网友咨询：我在某批发商店购买了5箱啤酒，并用车将其拉回家中。晚上和家人吃饭时，桌下的一瓶啤酒突然爆炸，致我的右腿部被划伤。去医院治疗的同时，我的家人把爆炸的啤酒瓶拍照作为证据，找商店要求赔偿。商店称自己只负责销售没有过错，让我去找厂家索赔，啤酒产地是外地的，维权的成本我承担不起。这种情况...
保质期内食品变质,销售者是否承担赔偿责任网友咨询：前几天，我在商场购买了一袋密封的鱼肉肠，当时我留意到还没有过保质期。回家后，我发现鱼肉肠已变质，不能食用。我找到商场要求他们赔偿，商场负责人却说，他们出售的食品没有超过保质期，索赔应找食品的生产厂家。请问，保质期内食品变质，销售者是否应承担赔偿责任?律师分析：销售者应当赔偿...
【事件经过】昨天中午，市民卢女士通过外卖平台外卖在饭店订餐，食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔2000元遭拒，商家提出赔偿10倍餐费，双方未能达成一致。外卖平台外卖客服表示，已联系商家，两个工作日内答复处理结果。据卢女士介绍，昨天中午11点多，她通过外卖平台外卖在饭店(大望路店)订餐，花费23元。卢女士在食用时发现冒菜中有异物...
外卖平台订餐吃出多只虫子,外卖平台有责任吗市民卢女士通过外卖平台外卖在“**冒菜”订餐，食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔2000元遭拒，商家提出赔偿10倍餐费，双方未能达成一致。外卖平台外卖客服表示，已联系商家，两个工作日内答复处理结果。卢女士提供的照片显示，冒菜中有数个“黑点”，桌面近景拍摄为貌似蟑螂的小虫。对此，小...
餐饮店老板刘先生：食品的质量直接关系到消费者的身体健康和生命安全，只有安全第一、诚信经营，才能赢得消费者的心。所以，餐饮是良心生意，你骗消费者，自己最终也受害。 市民张-东：知名企业形成品牌，付出了不少时间和努力。老鼠腿和活虫子事件对我的触动非常大，让店家在我心目中的形象大打折扣。 加工服务要监管 网友“天津-王-娜婚纱...
中秋买月饼出现质量问题怎么办去年中秋节前，李某花692.4元买了某超市销售的广式月饼。后来，他发现月饼中竟然非法添加了食品添加剂“吉士粉”，而国家允许使用的单一品种食品添加剂中并没有“吉士粉”。李某找商家理论未果，只得起诉到金坛法院维权，要求超市退还购物款692.4元，并十倍赔偿6924元。该超市在庭审中辩称，他们没有及时发现...
猪肉发光可以吃吗,食品安全问题处罚规定买回会发光的猪肉1月19日下午，某农贸市场发生一件稀奇事，一名老太询问肉贩猪肉为何出幽蓝光时，肉贩为表明所售猪肉无任何质量问题，表示愿意拿出1千元与老太打赌猪肉不会发光。当天下午，老太见肉贩信心十足，又担心自己可能是老眼昏花，随后怯场离去。当天晚上，老太关闭家中所有的灯光和窗帘，还叫...
产品质量纠纷如何协商解决产品质量协商和解是指消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。《产品质量法》第十二条规定：“...
