校外培训机构不退费找哪个部门

一、消费者被欺骗了应该怎么维护权利

校外培训机构不退费可以向消费者协会投诉，中国消费者协会的宗旨是，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。遇到培训机构退费纠纷，可以找消费者协会。或者到市场监督管理局投诉：培训机构属于个体工商户，受市场监督管理部门的监督和登记管理。

【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、起诉的步骤

以下是起诉的步骤：

1.准备起诉状和相关证据材料：起诉方需要写好起诉状，这是人民检察院依照法定的诉讼程序，代表国家向人民法院对被告人提起公诉的法律文书。同时，起诉方需要准备好相关证据材料，包括合同、付款记录、退费协议等。

2.到有管辖权的人民法院起诉：准备好相关材料后，起诉方需要到有管辖权的人民法院起诉。一般来说，可以选择到合同签订地、履行地或者被告住所地的法院起诉。

3.法院审查并立案：人民法院会对起诉方提交的起诉状和证据材料进行审查，符合起诉条件的，会立案受理。

4.交纳诉讼费：立案后，起诉方需要向法院交纳诉讼费。诉讼费是根据案件标的额的一定比例计算的，具体标准可以在当地法院网站上查询。

5.等候开庭审理：起诉方等待法院安排开庭时间，并按照开庭时间到法院参加庭审。在庭审中，起诉方需要向法庭阐述自己的诉求和理由，并提供相关证据。

6.法院判决：法院会在庭审结束后作出判决，根据双方提供的证据和法律依据进行裁决。如果一方不服判决，可以在法定期限内向上一级人民法院上诉。如果判决生效后，义务人不履行判决，权利人可以向人民法院申请强制执行。