遭遇天价洗剪吹怎么维权

【事件经过】

近日，曝光的洗剪吹剪出天价时间一度引起了媒体的特别关注，媒体表示：洗剪吹到底是怎么剪出天价的?据悉，有人反映所有美发店的造型师都是靠做头发拿提成的，他们都是讲一半然后诱导消费者进去消费，而且每家店面都会写着诚信经营示范店，那到底是谁曝出洗剪吹剪出天价的消息的呢?

23日讯，据安徽商报消息，一次廉价的洗剪吹“剪”出近千元“天价”，合肥太湖路萧-邦国际护肤造型理发店负责人回应时语出惊人。日前，该店彭-姓经理接受记者采访时称，该店造型师给顾客做服务项目时，不会讲得很透彻，讲话讲一半、留一半，说句实话就是“诱奸(导)”消费者，只有这样，大家工资才能高一些。记者从包河警方获悉，警方已接到多起消费者反映合肥萧-邦国际护肤造型理发店消费欺诈和变相强卖产品的警情。其中，“萧-邦”合肥一分店多店员殴打民警曾被拘留。

【法律解读】

及时固定证据是准确认定消费欺诈行为、采取有效方式维权的关键。

1、认定消费欺诈行为

《侵害消费者权益行为处罚办法》采取列举的方式明确了消费欺诈行为的类型，消费者要增强法律意识和维权意识，发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》规定规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。

2、及时固定取得证据

只有证据齐全、有效，消费者才能成功维权，最大限度保护自己的利益。在日常生活消费中，要注意索证索票，特别是要保管好超市小票等单据，不要随便丢弃。网上购物时，尽量不要使用网页聊天，使用聊天软件可以保存一定时间的聊天记录。手机是最方便的取证工具，利用手机的录音、照相、摄像等功能，可以及时将消费过程、受损情况记录下来，作为维权的重要证据。

3、合理选择维权方式

消费者合法权益受到侵害后，应及时与经营者协商解决消费纠纷，节约维权时间和成本。协商解决消费纠纷时，消费者要敢于和经营者据理力争，提出合理赔偿要求。在协商解决无果的情况下，再采取其他维权方式。