居间服务合同约定的情形未实现，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。
如果居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。
在居间人促成合同成立的情况下，居间活动的费用，由居间人负担，这时居间人所需的居间费用，通常被包括在居间报酬内，所以居间活动的费用，由居间人负担。但在居间人未促成合同成立时，依据《民法典》第964条的规定，居间人可以要求委托人支付必要的费用。
需要注意的是，如果居间行为双方当事人对于报酬有单独的约定，依据《民法典》第964条的规定按照约定支付报酬。当然该约定必须符合法律规定，如果超出法律的规定，超出的部分将无效。