1、解决医疗纠纷应当本着实事求是的态度，避免过激行为；
2、耐心听取医生和医院方面的解释，要相信医院，相信科学；
3、向熟悉的医生请教，听取他们的意见。还可以向有关咨询机构进行咨询；
4、如果觉得医院和医生的解释不能令人满意，可以书面提出问题，要求医院进行调查。
5、法律依据：《医疗事故处理条例》
第四十六条，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十九条，医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：
（1）医疗事故等级；
（2）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；
（3）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。
不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。