遇到医疗纠纷后，很多患方朋友第一个想到的是报警，“有困难，找警察”，那找警察有没有用呢？
一、医疗纠纷定性为民事纠纷时，公安机关可以不参与处理。
绝大多数医疗纠纷是被定性为民事纠纷，属于医院与患者之间的侵权纠纷，根据现行法律规定，医患双方可以通过协商解决，也可以通过走法律程序（民事诉讼），没有关于公安机关应当介入解决的法律规定，不属于公安机关的职权或职责范围。
二、医疗纠纷涉及治安或刑事案件时，公安机关应当介入。
1.涉及治安案件。
医疗纠纷发生早期，医患双方有可能发生言语或肢体上的冲突，影响区域治安状况，特别是医院不配合病历封存复印、监控视频拷贝时，医患双方容易产生冲突，公安机关应当介入维持秩序，安抚双方情形，在法律框架内督促一方遵守法律法规，完成证据固定工作。
2.涉及非法行医罪或医疗事故罪。
虽然公安机关对认定非法行医罪或医疗事故罪还要有专门知识人出具鉴定意见，但只要涉嫌非法行医罪，在有无证行医的事实基础上，就应该立案；对于涉嫌医疗事故罪，卫健委移送案件后，也应该立案。
三、不能排除刑事案件时，公安机关应当配合或主动调查取证。
虽然绝大多数医疗纠纷案件都不涉及刑事犯罪，但也不排除有犯罪行为，例如非法行医罪、故意伤害罪或医疗事故罪，当患方向公安机关求助要求固定某些证据时，公安机关应当配合或主动调查取证，例如督促医院及时提供病历封存复印，例如配合拷贝封存监控视频、手术视频，例如传唤涉案人员录笔录，例如将现场情况使用执法记录仪进行录像，等等。
四、涉及治安案件时，公安机关可以主持司法调解。
不少医疗纠纷在处理过程中医患双方都有大量的人员聚集，对治安状况特别是医疗秩序有影响，公安机关除维持秩序、安抚情绪外，可以主持双方进行司法调解，及早解决纠纷，维护社会稳定。
五、患方在什么情况下报警？
实践中，往往患方的情绪更激动，更容易产生冲突，但也有医院的安保人员、安全办工作人员素质比较差，对患方进行人身攻击、辱骂的，这种情况下完全可以报警，先保证人身安全。
医院不配合固定相关证据时，可以报警要求公安机关配合、督促，特别是涉及病历的封存复印、监控视频的拷贝，根据林律师的经验，监控视频无一例外都要警察出面才能成功拷贝到，当监控视频能够体现医院病情观察不到位、处理不到位、伪造病历时，医院是相当不配合的，一定要报警固定。
六、警察不作为怎么办？
实践中警察不作为是很普遍的情况，原因之一是医疗纠纷绝大多数都属于民事纠纷不在他们管辖之内，原因之二是他们认为患方才是不稳定因素。林律师认为，患方作为弱势群体，在维护自己权益的时候，不要畏惧警察，该警察履行的职责就应该履行，如果出警警察不作为，可以向派出所督察投诉，还可以向公安局投诉，最简单的办法可以打市民热线投诉。而对于警察不出警的情况，不要直接打电话给民警本人，一定要打110，这样才能启动一个报警程序，对于报警后不出警的情况，是可以有效投诉的。