建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
物业公司对小区的共有部分有审慎管理义务，有义务及时排查，发现问题应该提醒业主防范人身财产安全，消除安全隐患。小区外墙瓷砖脱落，说明物业公司未尽到相应的注意义务和维修义务，未采取足够的安全防范措施，对损害发生存有过错，应当承担该起事故的损害赔偿责任。若小区没有物业公司，无法确定墙皮脱落的原因，将由业主集体承担责任。