交通事故(人损)处理全流程
一、设置提示
立即开启危险报警闪光灯,并摆放三角警示牌,将车辆熄火。
二、联系有关单位
联系122,交通事故报警电话;联系保险公司;若有人员受伤,拨打120。
三、拍照取证
在车辆前方、后方、侧前方、侧后方及碰撞部位拍摄多张照片;照片应清晰显示双方车辆车牌及道路标线情况。
四、交换信息
当事人双方交换驾照、行驶证、身份证信息,留存电话号码。
五、事故定责
《道路交通安全法实施条例》第九十三条规定,公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。
若为小事故,仅造成轻微财产损失,当事人能够自行移动车辆的,则应尽快撤出主干道,避免造成交通堵塞,而后自行协商处理或者登陆“交管12123”app进行线上事故快处,生成《道路交通事故自行协商协议书》或《道路交通事故认定书》。
若为大事故(涉及人员伤亡、发生单方事故、或事故任何一方当事人涉嫌:无证、准驾不符、酒驾、无号牌、无保险、逃逸、货运车辆严重超载、客运车辆严重超员等情形),则需要留在原地,等待交警到场处理。
【注意事项】
1. 发生交通事故后,有伤者首先报警和送医,肇事者在原地等,如果离开可能被认定肇事逃逸。
2. 市内交通事故中很多情况下行人或非机动车也可能会违章,这时要特别注意要求交警对机动车主进行酒精检测,如果车主喝了酒或者有吸毒,即使行人有一定违法违章行为也会要机动车承担全责。
注意上述两个点,之后由交警定责。
事故认定书出具之后,如果对责任划分结果不满意,要提出异议,交警会对异议进行复核,复核后出具确定的结果。
六、(轻微事故)定损理赔
如果是轻微事故,即现场没有人员伤亡,事故双方当事人可以到就近道路交通事故保险理赔服务中心,进行定损、理赔;对于保险公司开通在线定损理赔的,可以申请在线定损理赔。
如果现场涉及人员伤亡,则需要进行下一步,定残。
七、定残
如果伤者伤情轻微,经过检查后,是软组织挫伤等情形,那便没必要申请伤残鉴定,上方就医药费、误工费、营养费费用进行协商即可。
如果有骨折等情形,可能构成伤残,伤者出院后需要进行伤残鉴定申请。伤残等级有十级,由低到高是十级到一级。
伤残鉴定的申请时间,一般来说是治疗结束且伤情也稳定了,重点提醒,如果有做内固定手术的,一般需要等到内固定取出且恢复了再去申请。伤残鉴定前期还是相较复杂的,情况也分很多种,骨折、截肢都完全不同,如果对该时间有疑问,建议咨询专业人士。
伤残鉴定需要到司法鉴定所去进行,如果肇事者不同意出面,那么伤者就可以自行委托鉴定,先垫付鉴定费,然后在诉讼中要求对方承担。
八、(重大事故)定损理赔
定损即计算赔偿金额,人身损害赔偿项目比较多,计算时要留意范围要全面,赔偿范围包括:
1. 医药费
2. 住院期间伙食费
3. 营养费
4. 误工费
5. 护理费
6. 残疾赔偿金
7. 残疾辅助器具费
8. 精神损害抚慰金
9. 被扶养人生活费
10. 交通费
11. 住宿费
12. 财产损失
13. 丧葬费
14. 鉴定费
九、起诉
完成上面三步后,损失和责任都很明确了,如果对方依旧不赔偿,则需要进行诉讼解决,向法院提起民事诉讼。