事没办成，我要退钱
一、案件概况：
原告刘某有多笔贷款将于下月初逾期，原告征信信用较差，无法办理新的贷款及贷款展期，为了缓解还贷压力，原告打算办理房屋抵押贷款，因该房屋已办理一押，原告无法独自办理二押，原告找到被告青岛某公司，被告承诺其可办理二押，原告与被告签订《服务协议》，并于当日缴纳服务费。后被告告知原告，二押贷款仅能在某银行办理，后原告到被告联系的该银行办理二押贷款，银行工作人员告知原告，原告不符合办理贷款的条件。原告联系被告要求退还服务费，但被告认为原告要求解除协议，属于违约，不能要求退款。原告遂委托本律师将被告起诉至青岛市市北区人民法院。经本律师积极举证，证明系因被告原因导致原告不能实现合同目的，原告有权要求解除合同并退还服务费，最终双方达成调解，被告退还原告全部服务费。
二、案件点评：
该案难点在于虽原告与被告在签订合同时，被告工作人员口头承诺当月月底前完成服务，否则退款，但实际签订的合同载明协议期限为一年，且被告在庭审之初也主张系原告违约，现在正处于服务期内，其仍可为原告提供服务，原告无权解除协议并要求退还服务费。
三、意见及建议：
在签订合同时以合同中载明的条款为准，切勿相信口头承诺，出现纠纷时，要妥善保存证据，用法律武器维护自己的合法权益。