医院乱收费,被我抓到把柄(存在没接受的治疗)，投诉到12345，事后当事人狡辩谎称不存在乱收费(治疗项目有替换我又可以怎么维护自己的权益？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
医院乱收费,被我抓到把柄(存在没接受的治疗)，投诉到12345，事后当事人狡辩谎称不存在乱收费(治疗项目有替换，是为了刷医保，节省我的开支)，希望我撤销投诉,见没达到他的效果或者自己无法解决，动用了身边关系找到我家里施压(猜测是用手机号码查到我住址)。这件事过程中对方存在哪些不正当行为，我又可以怎么维护自己的权益？
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