我在全国12315平台上投诉了厂家，厂家打电话来，说要是提供不了证据将反问责我不知道现在该如何处理？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
我在全国12315平台上投诉了厂家，厂家打电话来，说要是提供不了证据将反问责我，不同意协商赔偿，我投诉的商品是卷纸上面有黑点。全国12315的调解客服打电话来说投诉只是帮忙调解。如果商家不同意协商也没办法。建议我举报，他们才有权去商家的工厂检测。然后我又在平台上举报了，但后来冷静下来又有点怕商家反问责和请律师告我。不想弄这么多麻烦，想撤销，但是平台上没有撤销按钮。不知道现在该如何处理？
回复于 1970-01-01
回复于 1970-01-01
回复于 1970-01-01
您好，我是广东金颂君律师事务所的律师，有17年的办案经验，具体情况可以详细沟通，为您提供专业的法律意见，欢迎咨询，谢谢！
回复于 1970-01-01
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