飞机故障延误赔偿流程

一般的理赔范围是“因恶劣天气、机械故障、罢工、劫持或怠工等原因”，其它原因造成的延误则不在赔偿范围以内。只有**保险的“乐悠悠”，对于任何原因造成的延误皆予理赔。

对延误时间的规定则多为“连续超过8小时以上”，也有一些是“行程中累计延误时间超过12小时”，这里的“延误”指的是“出发延误”，即延迟起飞。而美亚对航班延误的定义将于下月起改为“到达延误”;若飞行中途因各种原因造成异地迫降、第三地换乘等原因造成抵达目的地的时间延误超过5小时以上皆可获赔。

在购买时需要特别注意的是对延误时间的规定，到底是“连续”还是“累计”，这将直接影响到最后能否获赔。同时也不要为了增加获赔可能性盲目选择“累计”险种。

理赔流程

一旦在遭遇行程延误的突发事件中，首先要做的是告知保险公司，并保留航班延误的相关证据。

由于旅行险的保险期限较短，条款也相对简洁，理赔程序并不复杂，审核时间也很短，只要材料完备，一些保险公司甚至可以当场理赔。

理赔时需要出示的材料是：索赔申请表、保险合同、机票和护照复印件，以及其它相关材料。尤其需要注意的是，在发生延误并超过一定时间后，一定要求航空公司出具相关证明。倘若证据不全，保险公司很有可能会拒绝赔付。

航班正常是航空运输产品质量中一项重要指标,航班正常率的高低是整个民航系统管理水平的综合体现。中国民-航在借鉴国外航空运输大国先进经验的同时,还需要结合我国实际国情大胆创新探索,为减少航班延误、为构建和谐社会、为构建和谐民航而不断努力。了解更多法律知识请上律师多进行专业咨询。