根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”以及第二十条第一款规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息
张现涛律师的回答（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
可以向市场监管局投诉消费欺诈，不过按照你描述的情况，证明对方曾承诺可以退款具有一定难度。
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