针对问题商家跑路打12315有用吗，我想进一步了解打12315投诉后商家跑路的责任由谁承担？
蔡泽恩律师的回答（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
12315是消费者协会，不是行政机关，没有执法权的，说白了就没作用。
跑路如果是单纯地为逃避债务，则属于民事纠纷只能是向法院起诉，认为商家侵权或违约的，由侵权责任方承担侵权责任或由违约方承担违约责任。但你说的非法占有你的手机是什么回事？假设对方是诈骗的，然后跑路可能构成犯罪，所以不防先向公安机关报案
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